Livraison gratuite sur les commandes Questions Fréquentes

Questions Fréquentes

Abonnement IPTV sur Téléviseur (Smart TV / Samsung / LG)

Où trouver l’adresse MAC?

Démarrer l’application SMART IPTV sur votre téléviseur, elle s’affichera sur l’interface.

Qu’est-ce que l’adresse MAC?

Il s’agit d’une série de lettres et de chiffres (ex : 4c:34:88:f6:d7:90) qui permet d’identifier votre téléviseur.

Qu’est ce que le fichier m3u?

Le fichier m3u est un format de fichier qui a pour but de stocker une liste d’adresses, généralement, de fichiers audio et/ou fichiers vidéo. C’est-à-dire les chaines, VOD et autres contenus.

Comment mettre mes chaines en service?

Une fois que la livraison des chaines vous a été confirmée par mail :

  • Ouvrez l’application SMART IPTV sur votre téléviseur
  • Depuis l’écran d’accueil, appuyez longuement sur la touche 0 de votre télécommande

Vous avez actualisé et mis en service vos chaines.

Je viens de souscrire à un abonnement SMART TV. Que dois-je faire ensuite?

Afin de bénéficier de votre abonnement le plus vite possible, nous vous remercions de suivre les instructions suivantes :

  • Télécharger l’application SMART IP TV sur votre téléviseur
  • Notez l’adresse Mac inscrite sur l’écran d’accueil de votre application
  • Vous nous enverrez l’adresse Mac via le formulaire qui vous sera communiqué par mail

Dans combien de temps pourrais-je bénéficier de mon abonnement ?

Une fois ces étapes validées, Vous recevrez votre Bouquet dans 3h à 6h

Durant ce laps de temps, il n’est pas nécessaire de nous recontacter, car votre commande est en cours d’acheminement.

Qu’est ce que l’application SMART IPTV?

C’est une application indépendante qui sert de récepteur et lecteur pour le flux de chaines que nous fournissons via nos serveurs.

Cette application est payante. Après son téléchargement elle est disponible gratuitement durant 7 jours.

Abonnement IPTV sur Boitier IPTV / Box Android TV

Comment mettre mes chaines en service?

Entre la confirmation de votre commande et la réception de votre boitier, vous recevrez un mail d’instructions pour vous aider à configurer vos chaines.

Je viens de souscrire à un abonnement IPTV BOX ANDROID. Que dois-je faire ensuite?

Il vous suffit d’attendre de recevoir votre box. La livraison prend environ une semaine.

Durant ce laps de temps, il n’est pas nécessaire de nous recontacter, car votre commande est en cours d’acheminement.

Abonnement IPTV sur MAG / GEANT / STARSAT

Je viens de souscrire à un abonnement IPTV MAG / GEANT / STARSAT. Que dois-je faire ensuite ?

Après la confirmation de votre commande, il vous suffit d’attendre son traitement.

Dans combien de temps pourrais-je bénéficier de mon abonnement ?

Vous recevrez votre Bouquet dans 3h à 6h 

Durant ce laps de temps, il n’est pas nécessaire de nous recontacter, car votre commande est en cours d’acheminement.

Comment mettre mes chaines en service ?

Selon la marque de votre boitier, vous recevrez un mail avec les instructions et/ou un tutoriel pour configurer vos chaines.

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